Supervise and provide feedback to the customer service team, ensuring smooth daily operations.Provide support to customer service staff when needed, assisting with complex tasks and resolving issues.Investigate and resolve customer complaints, ensuring consistently high levels of customer satisfaction.Effectively manage ticketing flow and coverage...
Pondok Pinang, Kebayoran Lama, KOTA ADM. JAKARTA SELATAN, DKI JAKARTA, Indonesia / Mitra Sekawan Harmoni
Menerima tamu, memastikan tamu mendapatkan kamar yang sesuai dengan pesanan. Membantu bila ada permintaan yang merupakan fasilitas dari harga kamar hotel.
Melakukan pemantauan terhadap tim customer care secara realtimeMelakukan evaluasi dan membuat laporan Mengatur jadwal kerja dan jadwal lemburMengumpulkan dan menganalisa informasi kepuasan pelangganMemastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang dibutuhkan perusahaan
DESKRIPSI PEKERJAAN1. Memberikan pelayanan service yang baik terhadap pelanggan mulai dari reservasi sampai pasca service sesuai dengan kebutuhan.2. Memeriksa, menganalisa, merekomendasi dan menjelaskan tentang hasil pemeriksaan kendaraan perihal perawatan dan perbaikan kendaraan kepada pelanggan.3. Menjalin komunikasi dan interaksi yang baik te...
Deskripsi Pekerjaan1. Menjawab panggilan telepon dan email dari pelanggan2. Membantu pelanggan dengan pertanyaan tentang produk, status pesanan, dan pertanyaan umum lainnya3. Menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan dengan cepat dan profesional4. Mempertahankan sikap positif, empatik, dan profesional terhadap pelanggan5. Memproses pesanan, penge...
Definisi Job Function Customer Engagement :Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan, mengelola dan optimalisasi interaksi dengan pelanggan, aktivitas manajemen keanggotaan secara menyeluruh, serta menangani keluhan dan memastikan kepuasan pelanggan.Jurusan yang dipersyaratkan :Administrasi, Business, Manajemen, Manajemen Pe...
Persyaratan : Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan .Berpengalaman minimal 3 tahun dalam pelayanan konsumen produk atau jasa, diutamanakan di bidang Property Developer.Memiliki kemampuan yang baik dalam berkomunikasi, menangani komplain dan presentasi.Mampu berfokus pada kepuasan konsumen dan mampu menyesuaikan diri untuk merespons berba...
Delivers excellent service, meticulously coordinates reservation (system-based) and manages guests' account and informationHandles and records guest comments and complaints, may refer issues to Manager when necessary, and relay guests' messages to respective divisions promptlyPerform night audit reportingProvides any tourism information related to...
Kuningan Timur, Setiabudi, KOTA ADM. JAKARTA SELATAN, DKI JAKARTA, Indonesia / Surya Semesta Internusa
- Responding promptly to customer inquiries - Communicating with customer - Acknowledging and resolving customer complaints - Ensure customer satisfaction levels are always on target
Kuningan Timur, Setiabudi, KOTA ADM. JAKARTA SELATAN, DKI JAKARTA, Indonesia / Surya Semesta Internusa
Responsible for providing exceptional customer service to guests by handling inquiries, requests, and reservations over the phone and through other communication channels. This role involves addressing guest concerns, offering information about hotel amenities and services, and ensuring a positive guest experience from check-in to check-out. The As...
Memahami Preventive Maintenance Management (Service Advisor)Mengetahui ilmu teknis terkait mesin diesel dan mesin bensinProblem Solving Perbaikan Kendaraan
Melakukan penerimaan & pengembalian kendaraan kepada customer yang melakukan serviceMelakukan pemeriksaan pada kendaraan customer sebelum dan setelah proses service Memberikan penjelasan dan saran teknis kepada customer terkait service yang dilakukan serta saran sevice selanjutnyaMemberikan penjelasan teknis kepada customer apabila terdapat inf...
Sayan, Ubud, Kab. Gianyar, Bali, Indonesia / Aum Bali School
Tanggung Jawab Utama:Menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan melalui telepon, email, atau langsung.Mengidentifikasi peluang penjualan baru dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan potensial.Memproses pesanan, mengelola inventaris, dan memastikan pengiriman tepat waktu.Memberikan informasi produk atau layanan yang jelas dan akurat kepada pel...
Sayan, Ubud, Kab. Gianyar, Bali, Indonesia / Aum Bali School
Menyambut dan melayani tamu dengan ramah dan profesional.Mengambil pesanan makanan dan minuman dari tamu dengan akurat dan efisien.Menyajikan makanan dan minuman kepada tamu sesuai dengan standar perusahaan.Memastikan kepuasan tamu dengan memenuhi kebutuhan dan permintaan mereka secara tepat waktu.Memberikan rekomendasi menu dan menjelaskan spesial...
We are seeking a customer-oriented service representative to act as a liaison, provide product/services information, and resolve any emerging problems that our customers might face with accuracy and efficiency. The target is to ensure excellent service standards, respond efficiently to customer inquiries, and maintain high customer satisfaction.
We are looking for a detail-oriented Content Moderator to join our eCommerce team. You will review and approve product listings, ensure content compliance, and maintain quality standards across our platform. The ideal candidate has a strong eye for detail, excellent communication skills, and a passion for maintaining a positive user experience.
- Membantu proses loading dan unloading unit SCT - Mengarahkan unit SCT selama proses perpindahan dari tempat loading dan unloading- Membantu perawatan unit SCT
- Membantu proses loading dan unloading unit DT - Mengarahkan unit DT selama proses perpindahan dari tempat loading dan unloading- Membantu perawatan unit DT
The position will be responsible in managing credit card portfolio with analytic review on credit card portfolio, including credit card profitability. It also responsible to profile CC customer and analyze which portfolio program are the most effective and suitable, based on each profile segment in order to increase both active rate and revolver ba...
Kebumen, Pringsurat, Kab. Temanggung, Jawa Tengah, Indonesia / Indo Hr
Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, obrolan langsung, atau platform dukungan lainnya.Memberikan panduan kepada pelanggan tentang cara menggunakan produk atau layanan perusahaan.Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional.Mendokumentasikan dan melacak setiap interaksi pelanggan.Memberikan solusi dan bantuan teknis...